금융민원센터 1332로 전화하면 금융관행 개선됩니다.

금융민원센터1332로 전화하면  

금융관행 개선됩니다.  

- 2013년 4분기 민원상담을 통한  

금융관행 개선사례 소개   

                      금융감독원     등록일   2014-02-17

□ 금융감독원 금융소비자보호처는  

금융민원센터(☏1332)에서 이루어진  

금융상담 중 소비자보호 관련 주요 사례를  

「소비자보호실무협의회*」논의를 거쳐  

제도 개선하는 등 소비자 중심의  

감독을 실천하기 위해 노력

* 금소처 부서장들과 감독.검사 부서장들이  

소비자보호 관련 주요이슈들을 논의하여  

소비자 불편사항이 바로 시정될 수 있도록  

협의하는 회의체(매주)

- ‘13년 4분기에는  

증권사 신용융자 이자부과방식 설명 강화 등  

12건의 제도(관행) 개선을 추진