2022년 5월 25일 수요일

한국은행, 2021년 지급수단 및 모바일금융서비스 이용행태 조사결과 발간

한국은행, 2021년 지급수단 및 
모바일금융서비스 이용행태 조사결과 발간

     한국은행        등록일   2022-05-25


한국은행, 2019년 지급수단 및 
모바일금융서비스 이용행태 
조사결과 발간은



1. 주요 조사 내용

● 지급수단 중 신용카드를 가장 선호
□ 우리나라 국민들은 지급수단으로 
신용카드를 가장 많이 사용하는 것으로 
조사되었음

ㅇ2019년 조사에 이어 
  2021년에도 신용카드가 
  이용금액(49.5%)과 이용건수(43.4%)에서 
  가장 큰 비중을 차지

ㅇ신용카드에 이어 
  가장 많이 이용하는 지급수단에 대해서는 
  체크·직불카드와 현금이라고 응답

● 현금은 이용 감소세에도 불구하고 
보편적 지급수단으로 통용)
□ 2013년 조사 이후 
2021년 조사까지 지급수단으로 
현금 이용은 추세적으로 
감소하는 모습을 나타냄

● 모바일금융서비스 이용 확산
□ 전체 조사대상자(3,536명)의 
65.4%(2,313명)가 최근 1개월 내에 
모바일기기를 이용하는 금융서비스*를 
이용한 경험이 있다고 응답

● 연령대별 지급서비스 등
이용행태 차별화 지속
□지급수단별 이용경험 비중을 보면 
20대에서는 체크·직불카드가, 
30~50대에서는 신용카드가, 
60~70대에서는 현금이 상대적으로 
크게 나타나는 등 
연령대별로 차별화되는 모습이 지속













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