정보유출 카드사, 즉시발급 전담점포 및 거점점포 운영

정보유출 카드사, 
즉시발급 전담점포 및 거점점포 운영

               금융감독원    등록일  2014-01-23



● 금번 3개 카드사(KB국민·롯데·NH농협)
고객 정보 유출과 관련하여
신용카드 교체발급 고객의
불편이 제기됨에 따라

- 해당 카드사는 카드 교체신청 즉시
현장에서 카드를 발급할 수 있는
‘즉시발급 전담점포’와

- 유동인구가 많은 지역에서
근무시간을 연장하여 카드 교체발급 및
해지·사용정지 신청을 접수하는
‘거점점포’를 운영하여 소비자
불편에 대응하고 있음

● (KB국민카드) 25개 카드사 영업점을 
‘즉시발급 전담점포’로 주말을 포함하여 
24시간 가동하고 있으며,

- KB국민은행 전 영업점이
2시간 연장근무(16:00→18:00) 및
거점점포(250개)는 5시간 연장근무(16:00→21:00)

● (롯데카드) 전국 소재 
롯데백화점·롯데마트 내 
카드센터(95개)에서 10:00~22:00까지 
‘즉시 카드 발급 업무’를 처리하고 있으며
- 롯데카드 영업점(76개)은
거점점포로서 주말 포함 08:00~24:00까지 운영

● (NH농협은행) 전 영업점이 2시간 
연장근무(16:00→18:00) 및 
거점점포(200개)는 5시간 연장근무(16:00→21:00)
* 3개 하나로마트 內
  영업점(양재, 성남, 창동)에서는
  ‘카드 즉시 발급’ 가능


※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.

첨부파일	140123_배포시_정보유출 카드사, 즉시발급 전담점포 및 거점점포 운영.hwp 140123_배포시_정보유출 카드사, 즉시발급 전담점포 및 거점점포 운영.pdf