전산장애.반대매매(신용거래) 분쟁 예방을 위한 투자자 유의 안내

전산장애.반대매매(신용거래) 

분쟁 예방을 위한 투자자 유의 안내  

    한국거래소     등록일   2021-08-18

□ (2021년 상반기 민원·분쟁 주요 특징) 

ㅇ (특징) 2021년 상반기 

증권선물업계 총 58사 중 

28사에서 발생한 

민원·분쟁건수(3,449건)는 

전년 동기(1,970건) 대비 75.1% 증가하였으며, 

특히 『전산장애』및『주문집행』유형이 증가

- (전산장애) 

2021년 상반기 전산장애 분쟁건수(2,025건)는 

전년 동기(526건) 대비 285% 증가

・ 증가 주요 원인은

주식시장의 거래규모 확대*와 함께 

공모주 투자 열풍에 따른 

단기간 거래량 집중 현상 등에 있음

* 주식시장(ETF/ETN/ELW 제외)

  거래(매도+매수)대금 : 2,283조원(2019上)→

  4,514조원(2020上)→ 7,414조원(2021上) 

  

 호가제출 개인계좌수 : 1,494만개(2019上)→

  2,373만개(2020上)→ 5,866만개(2121上)

- (주문집행*) 2021년 상반기 

  주문집행 분쟁건수(74건)는 

  전년 동기(66건) 대비 12.1% 증가

* 반대매매 및 주문제출 과정에서의

  착오·지연 등 주문집행 관련 분쟁